1. Quels produits vendez-vous ? 

Bulteau Services possède une large gamme de produits disponibles sur notre site internet : des cuves IBC AdBlue® 1000L, des fûts AdBlue® 210L, des bidons AdBlue® 5/10/20L, du vrac mais aussi en bidons d’additif de 2L. Nous vendons également des EPI (gants de manutention, masques, combinaisons) et avons en gammes de produits annexes des liquides de refroidissement, liquides lave-glace, purificateurs et désinfectants. Pour une liste plus détaillée de nos produits AdBlue® et EPI, veuillez consulter la description et les fiches produits de chaque article.

2. Qu’est-ce que l’AdBlue® ? 

L’AdBlue® est une solution aqueuse utilisée dans les véhicules équipés d’un système de réduction catalytique sélective (SCR) pour réduire les émissions d’oxyde d’azote (NOx) dans les gaz d’échappement.

3. Pourquoi ai-je besoin d’AdBlue® ? 

Si votre véhicule est équipé d’un système SCR, vous aurez besoin d’AdBlue® pour assurer le bon fonctionnement de ce système et pour respecter les normes d’émissions en vigueur.

4. Comment utiliser l’AdBlue® ? 

L’AdBlue® doit être ajouté à un réservoir séparé de celui du carburant diesel. La plupart des véhicules équipés d’un système SCR ont un voyant qui s’allume pour vous avertir lorsque le niveau d’AdBlue® est bas. Il vous suffit alors de remplir le réservoir avec de l’AdBlue.

5. D’où proviennent vos produits ? 

Nos produits nous proviennent de nos nombreux fournisseurs AdBlue® français et européens. Bulteau Services s’associe également auprès des plus grandes usines mondiales pour se fournir en tout type d’EPI. 

6. Où sont disponibles vos produits ? Vos produits peuvent-ils être achetés dans des magasins ou des points de vente ?

Nos produits sont disponibles en ligne, mais nous disposons d’un entrepôt au 1 rue Pierre Jacquart, Harnes 62440, où nous serons ravis de vous accueillir.  

7. Quels sont vos tarifs ?

Vous trouverez nos prix très compétitifs sur chaque page de produit. Il suffit de cliquer sur l’icône pour obtenir plus d’informations.

8. La TVA est-elle incluse dans le prix ?

Tous nos prix en ligne s’entendent hors TVA, elle est ajoutée dans le panier lors de votre commande. 

9. Quels sont vos modes de paiement ? 

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit, les mandats administratifs ainsi que PayPal comme modes de paiements.

10. Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) requise ?

La quantité minimale de commande pour la livraison en vrac est limitée à 5000L d’AdBlue®.

11. À quelle fréquence votre stock/site web est-il mis à jour ?

Nous mettons quotidiennement nos stocks à jours sur notre site web.

12. Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer votre commande via notre site web ou par le biais de nos conseillers en ligne. 

13. Faîtes-vous des remises sur quantités ? 

Les prix de tous nos produits sont affichés sur notre site. Dans le cas où des remises sur quantité sont disponibles, les informations relatives aux conditions applicables sont précisées sur la fiche produit correspondante.

14. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? 

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la quantité commandée. Nous nous efforçons de livrer nos clients dans un délai de 5 jours après expédition en France métropolitaine et en Belgique.

15. Comment contacter le service client ? 

Nous sommes à votre disposition par téléphone au 03 59 61 53 30 (prix d’un appel local) ou en remplissant le formulaire dans la rubrique CONTACT du site internet.

16. Ma commande peut-elle être disponible à l’enlèvement ? 

Bien sûr, si vous souhaitez venir récupérer à l’enlèvement votre commande, nous serons ravis de vous accueillir au 1 rue Pierre Jacquart, 62440 Harnes, France. 

17. Comment créer un compte ? 

Pour créer un compte, rien de plus simple : vous pouvez nous contacter et nous vous enverrons un formulaire d’ouverture de compte, ou vous devrez le compléter avec toutes vos coordonnées. Ainsi, il vous sera bien plus pratique et rapide de commander chez nous ! 

18. Où dois-je renseigner mon code promo lors de ma commande ?

Afin de profiter des avantages de votre code promotion, vous devez l’indiquer au moment du paiement dans la section « code promo », puis cliquer sur « ok ». Une bannière de confirmation s’affichera pour vous informer que la promotion a été appliquée avec succès.