Vente aux professionnels

Notre boutique s’adresse aux professionnels. Les commandes professionnelles ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu pour les consommateurs. Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes.

Liquides : AdBlue®, lave-glace, liquide de refroidissement, additifs, lubrifiants

Pour des raisons de qualité et de conservation, les liquides livrés ne sont ni repris ni échangés.

En cas de livraison non conforme, de colis endommagé ou de produit fuyant, contactez-nous dès la réception, de préférence sous 48 heures, avec des photos. Nous procéderons au remplacement ou à un avoir après vérification.

Matériel : pompes, kits de transfert, compteurs, accessoires

Un produit défectueux peut être retourné sous 14 jours à compter de la réception, après accord préalable de notre service client. Le produit doit être dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous procédons ensuite à la réparation, au remplacement ou à un avoir.

Garanties légales

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent applicables, dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.

Livraison : colis abîmé ou non conforme

Vérifiez la marchandise à la réception. En cas de colis abîmé ou de livraison non conforme, mentionnez vos réserves sur le bon de livraison du transporteur avant de le signer, puis prévenez-nous sans délai avec photos à l’appui.

Nous ne prenons pas en charge les problèmes survenant lorsqu’aucune personne n’est présente sur place lors de la livraison.

Comment faire une demande

Écrivez-nous à contact@bulteauservices.com ou appelez le +33 (0)3 59 61 53 30, en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande.